常見問題

Q：我不知道如何進行固件更新及說明，我該怎麼辦?

A：有固件更新手冊/更新說明及歷史紀錄提供您下載閱讀。
      Brook官網下載頁面：http://www.brookaccessory.com/download/

Q：我在固件更新方面遇到了一些問題 

A : 如果您有任何問題，請嘗試以下故障排除方法：

     a.確保它在 PC 上的裝置和印表機中識別 “ WPM USB " 設備（更新模式），然後執行固件。
     b. 確保下載正確的固件。
     c. 更換另一個 USB 端口並重試。
     d. 禁用防病毒軟件並重試。
     e. 以管理員身份運行程序。
     f. 重新啟動 PC 並重試。
     g. 重新啟動固件並重試。
     h. 使用另一台 PC 並重試。
     i. 斷開連接，重新連接並重試。
     j. 使用其他網絡。
     K. 縮短電纜長度/使用另一根電纜並重試。
      l. 如果您之前安裝過 ZeroPlus 驅動程序，請將其刪除並重試。
     m.  使用VPN 

Q : 如果有新版本，我需要做固件更新嗎？

 
A : 要您可以毫無問題地使用 Fighting Board，就不必進行固件更新。

Q：我嘗試更新轉換器的韌體，但它不斷向我顯示訊息 “下載檔案失敗”和“遠端伺服器回傳錯誤：227”，我該怎麼辦?

A ：請下載離線版本再更新一次.
       解壓縮密碼：Brook 

https://drive.google.com/drive/folders/1g6vfdoAKSTq2IyrfoptrSX3Wn8oLhR5T?usp=drive_link​

如果您已嘗試以上所有方法，問題依然存在，請登錄Brook官網，前往“技術支援”尋求幫助。